+7 (495) 544-43-04

Топ-5 ошибок при аутсорсинге сетевой инфраструктуры и как их избежать

17.10.2024

Аутсорсинг IT-услуг, особенно в части сетевой инфраструктуры, становится все более популярным среди компаний, стремящихся сократить издержки и повысить эффективность.

При этом аутсорсинг позволяет передать управление и поддержку сетей профессиональным командам, сосредоточив собственные ресурсы на ключевых бизнес-задачах. Однако, чтобы аутсорсинг для сетей действительно приносил пользу, важно избегать распространенных ошибок, которые могут привести к сбоям и непредвиденным расходам.

Распространенные ошибки и способы их предотвращения

Неправильное использование услуг аутсорсинга может привести к снижению производительности сети, утечкам данных и другим проблемам. Рассмотрим наиболее частые ошибки и дадим рекомендации, как их избежать.

Ошибка 1: Неправильная оценка требований и возможностей

Одной из самых распространенных ошибок при аутсорсинге сетевой инфраструктуры является недостаточная проработка технических и бизнес-требований к сети. Компании часто упускают из виду важные параметры, такие как масштабируемость, пропускная способность и резервирование.

Рекомендации по предотвращению:

  • Проведите тщательный IT-аудит перед заключением договора на аутсорсинг для сетей.
  • Составьте четкое техническое задание с учетом текущих и будущих потребностей компании.
  • Согласуйте с поставщиком услуг ожидаемые показатели производительности и планы масштабирования.
Требование Что учитывать
Пропускная способность Оцените текущие и будущие объемы данных, проходящих по сети.
Масштабируемость Убедитесь, что инфраструктура может расти с бизнесом.
Резервирование и отказоустойчивость Планируйте резервные каналы и механизмы восстановления.

Ошибка 2: Недостаточное внимание к безопасности

Безопасность сетевой инфраструктуры — это критически важный аспект, который не всегда получает должное внимание при аутсорсинге. Компании могут полагаться на стандартные протоколы безопасности, не адаптируя их под свои специфические нужды, что увеличивает риск кибератак.

Рекомендации по предотвращению:

  • Проводите регулярные IT-аудиты безопасности и проверяйте, соответствуют ли защитные меры требованиям вашей компании.
  • Обсуждайте с поставщиком услуг возможные угрозы и протоколы реагирования на инциденты.
  • Внедряйте многоуровневую систему защиты с использованием передовых технологий, таких как системы обнаружения вторжений и межсетевые экраны.
Мера безопасности Важные аспекты
Многофакторная аутентификация Усиливает защиту доступа к сетевым ресурсам.
Шифрование данных Обеспечивает защиту передаваемой информации.
Обнаружение вторжений Вовремя выявляет подозрительную активность.

Ошибка 3: Неполное понимание SLA (Service Level Agreement)

Соглашение об уровне обслуживания (SLA) — ключевой документ при аутсорсинге для сетей, который определяет ответственность поставщика и гарантированные уровни сервиса. Часто компании не уделяют достаточного внимания деталям SLA, что приводит к недопониманию и неудовлетворительным результатам.

Рекомендации по предотвращению:

  • Внимательно изучите все пункты SLA и убедитесь, что они отражают важные для вас метрики, такие как время отклика, доступность сети и скорость устранения проблем.
  • Включите в договор возможность пересмотра условий SLA по мере роста требований компании.
  • Обсуждайте с поставщиком гарантии и компенсации в случае несоблюдения установленных стандартов.

Ошибка 4: Отсутствие планов на случай непредвиденных обстоятельств

При аутсорсинге сетевой инфраструктуры важно иметь план действий на случай сбоев или непредвиденных ситуаций. Однако многие компании полагаются исключительно на поставщика услуг, не разрабатывая свои планы аварийного восстановления.

Рекомендации по предотвращению:

  • Создайте и протестируйте план аварийного восстановления, который предусматривает различные сценарии, включая отказ оборудования, нарушение связи и кибератаки.
  • Убедитесь, что ваш поставщик услуг имеет доступ к резервным каналам и оборудованию, чтобы минимизировать время простоя.
  • Проводите регулярные тесты и симуляции, чтобы убедиться в работоспособности ваших планов.

Ошибка 5: Недостаточная прозрачность и контроль

Многие компании после заключения договора на аутсорсинг для сетей теряют контроль над управлением инфраструктурой, что затрудняет мониторинг и оперативное реагирование на возникающие проблемы.

Рекомендации по предотвращению:

  • Установите четкие процессы отчетности и взаимодействия с поставщиком услуг, чтобы иметь доступ к актуальной информации о состоянии сети.
  • Инвестируйте в инструменты мониторинга, которые позволяют отслеживать ключевые показатели производительности сети в реальном времени.
  • Обеспечьте постоянное взаимодействие с командой поставщика для обсуждения текущих задач и улучшений.

Чтобы аутсорсинг для сетей приносил максимальную пользу и не создавал дополнительных рисков, важно избегать распространенных ошибок, таких как недостаточная проработка требований, упущения в безопасности и неполное понимание SLA. Компании, которые тщательно планируют и контролируют процессы, могут не только минимизировать риски, но и значительно повысить эффективность своей IT-инфраструктуры.

MIRA достижения:

10 лет отличной работы на
рынке ИТ

100+ ключевых клиентов

Высококвалифицированные ИТ
специалисты

Лучшее в России оборудование

    Оставьте заявку на бесплатную консультацию!






    MIRA доверяют: