Как искусственный интеллект трансформирует бизнес: Преимущества для компаний и сотрудников

Искусственный интеллект (ИИ) сегодня выходит за рамки простой автоматизации и оптимизации процессов, становясь важным инструментом для трансформации бизнеса и его операционных моделей. Современные ИИ-решения обеспечивают не только повышение прибыли, но и радикальные изменения в эффективности и масштабах работы, создавая значительные конкурентные преимущества для компаний.

Персонализация и повышение эффективности: пример Indeed

Ханна Калхун, вице-президент по искусственному интеллекту компании Indeed, подчеркивает, что ИИ не только помогает ускорять процессы, но и делает их более качественными и эффективными. Так, Indeed внедрила большие языковые модели (LLM) для персонализации коммуникаций с кандидатами на работу, добавляя индивидуализированные предложения в автоматические письма. Это позволило увеличить количество откликов на 20%, а успешность найма — на 13%. Учитывая, что компания отправляет около 20 миллионов таких писем ежедневно, это значительное улучшение.

Инновации и трансформация рабочих процессов

Использование искусственного интеллекта в компании Indeed не ограничивается автоматизацией отдельных задач. Компания внедряет ИИ для глубоких изменений своих продуктов, услуг и внутренней среды. Калхун утверждает, что с развитием технологий ИИ будет продолжать оказывать мощное влияние на корпоративные процессы, повышая их эффективность и производительность.

ИИ имеет потенциал изменить структуру рабочих мест и преобразовать сами задачи, которые выполняют сотрудники. Например, работники смогут выполнять сложные задачи, такие как программирование, даже без специализированного образования, при этом на более высоком уровне и с большей скоростью, чем сейчас.

Будущее рабочих мест и роль ИИ в бизнесе

ИИ будет продолжать автоматизировать рутинные задачи, освобождая сотрудников для более творческих и ценных видов деятельности. Это откроет возможности для новых форм сотрудничества и инноваций, повысит вовлеченность сотрудников и улучшит качество работы. Калхун подчеркивает, что ИИ предоставляет шанс для создания новых рабочих мест, которые будут сосредоточены на решении проблем и улучшении взаимодействия между людьми.

Для компаний, предоставляющих ИТ-услуги, таких как Mira-comp, внедрение ИИ-решений и поддержка в их интеграции становится ключевым направлением. ИИ способен не только улучшить качество и скорость выполнения задач, но и полностью преобразовать бизнес-процессы, создавая новые возможности для роста и развития компаний.